Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Villenave-d'Ornon, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Rejoignez des équipes dynamiques en tant que Conseiller Relation Client et contribuez à transformer les habitats en foyers durables. Vous avez une sensibilité aux projets de rénovation énergétique ? Cette mission est pour vous ! Votre expertise aidera à façonner l'avenir de l'habitat en France, en offrant des solutions personnalisées et un excellent service client. -Prise en charge des appels entrants -Prise en charge des demandes d'assistance via Formulaire -Prise en charge des demandes d'assistance via Chat -Répondre à des besoins d'orientation des usagers via le téléphone -Répondre aux demandes d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers -Répondre aux besoins d'assistance pour constituer en ligne leurs demandes d'aide Vos aptitudes et qualités relationnelles : -Confidentialité -Rigueur et sens de l'organisation -Respect des procédures -Esprit d'équipe -Capacité d'analyse et de synthèse -Bonne expression orale et écrite (construction grammaticale et orthographe), empathie, sourire -Polyvalent -Excellent sens relationnel -Disponibilité -Résistance au stress -Adaptabilité Vous maîtrisez : -Outils bureautiques -Travail sur double écran[...]